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Monday, January 05, 2009

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 DocMemory Technical Information

Q.	我 在 PC 上 装 了 一 个 64MB 的 内 存 条 ， 可 是 “ 内 存 神 医 ” 只 探 测 到 16MB ， 这 是 怎 么 一 会 事 ？ 这 是 因 为 “ 内 存 神 医 ” 是 通 过 读 PC 主 版 的 BIOS 表 来 确 定 你 的 内 存 大 小 的 。 如 果 你 的 PC 只 用 16MB 记 忆 空 间 起 动 ， 那 么 在 监 视 器 的 左 上 角 就 会 有 记 忆 计 数 器 出 现 。 在 这 种 情 况 下 “ 内 存 神 医 ” 只 识 别 16MB 。 请 确 认 你 的 PC 支 持 高 记 忆 地 址 并 确 认 内 存 条 的 兼 容 性 。 请 从 可 靠 的 来 源 获 得 内 存 条 ， 并 认 真 阅 读 产 品 手 册 以 确 定 该 内 存 条 与 你 的 PC 兼 容 。 我 曾 有 一 台 康 百 克 Presario ， 它 有 16MB SDRAM 内 存 。 后 来 我 从 一 个 电 脑 商 店 买 了 32MB 的 内 存 条 。 可 是 装 上 后 不 工 作 。 折 腾 了 好 长 时 间 后 我 又 从 网 上 直 接 从 康 百 克 购 买 了 原 装 内 存 条 ， 装 上 后 一 点 毛 病 也 没 有 。 我 发 现 特 别 是 SDRAM DIMM 内 存 条 ， 存 储 在 内 存 条 上 EEPROM 内 的 SPD 数 据 是 十 分 关 键 的 。 不 同 厂 商 在 SPD 内 的 数 据 会 有 不 同 。 也 就 是 说 Micron 的 64MB 内 存 条 装 在 康 百 克 PC 上 可 能 会 不 工 作 。 反 过 来 也 是 一 样 。 你 下 一 次 更 新 PC 内 存 时 千 万 要 弄 清 它 的 质 量 和 性 能 。
Q.	我 下 载 了 “ 内 存 神 医 ” 并 建 立 了 工 作 软 盘 ， 但 是 却 不 能 在 视 窗 操 作 系 统 下 运 行 。 这 是 为 什 么 ？ “ 内 存 神 医 ” 不 能 在 视 窗 操 作 系 统 下 运 行 。 正 确 的 方 法 是 将 “ 内 存 神 医 ” 工 作 软 盘 插 入 软 驱 内 ， 然 而 起 动 电 脑 。 “ 内 存 神 医 ” 可 以 在 DOS 下 测 试 PC 内 存 。
Q.	我 不 能 从 A ： 上 起 动 “ 内 存 神 医 ” 。 我 的 PC 总 是 从 硬 盘 上 起 动 。 这 是 什 么 问 题 ？ 我 认 为 这 是 由 于 你 PC 上 的 CMOS 设 定 C ： 为 第 一 起 动 搜 寻 源 。 要 改 变 CMOS 设 定 ， 在 起 动 PC 时 按 下 [Ctrl+Alt+Del] 键 以 进 入 CMOS 设 定 状 态 。 然 后 改 变 起 动 顺 序 为 A ： C ： 。 如 欲 知 CMOS 设 定 的 进 一 步 祥 情 ， 请 参 阅 你 的 PC 使 用 手 册 。
Q.	我 下 载 了 你 们 的 “ 内 存 神 医 ” 使 用 手 册 但 是 却 不 能 用 微 软 的 文 字 编 辑 软 件 MS WORD 读 出 。 这 是 什 么 问 题 ？ 你 只 能 用 Adobe 3.0 或 以 上 版 本 阅 读 “ 内 存 神 医 ” 使 用 手 册 。 该 手 册 使 用 PDF 文 件 。 你 可 以 从 www.adobe.com 下 载 免 费 的 Adobe 阅 读 软 件 ， 但 是 你 必 须 登 记 。 在 下 载 Adobe 后 ， 你 会 很 容 易 的 阅 读 “ 内 存 神 医 ” 使 用 手 册 。
Q.	我 最 近 在 我 的 PC 上 装 了 128MB EDO 记 忆 存 储 条 。 在 起 动 电 脑 后 监 视 器 变 成 了 蓝 色 。 我 使 用 “ 内 存 神 医 ” 的 MATS 检 测 功 能 发 现 这 个 内 存 条 是 有 毛 病 的 。 能 告 诉 我 它 到 底 有 什 么 毛 病 吗 ？ 从 你 的 描 述 看 ， 这 个 EDO 内 存 条 确 实 是 坏 的 。 它 可 能 有 一 个 坏 集 成 块 ， 因 此 会 造 成 许 多 故 障 ， 包 括 ： a. PC 起 动 后 系 统 重 新 初 始 化 b. 视 窗 操 作 系 统 初 始 化 会 出 现 故 障 。 c. 在 使 用 文 字 编 辑 软 件 或 数 据 表 格 软 件 时 ， 操 作 系 统 会 当 机 。 从 起 动 电 脑 后 监 视 器 变 成 蓝 色 这 个 现 象 看 ， 你 这 个 内 存 条 不 能 再 用 了 。 因 为 任 何 软 件 都 不 可 能 装 入 内 存 。 你 需 要 买 一 条 新 的 内 存 条 。
Q.	我 于 1999 年 12 月 下 载 了 “ 内 存 神 医 ” 1.1 版 本 。 在 “ 老 化 测 试 ” 第 77 个 循 环 时 系 统 死 掉 了 。 哪 里 出 了 毛 病 ？ 如 果 你 在 “ 老 化 测 试 ” 状 态 下 出 故 障 ， 请 下 载 “ 内 存 神 医 ” 1.4 版 本 。 1.1 版 本 与 某 些 PC 主 机 板 不 兼 容 ， 1.4 版 本 改 正 了 这 些 问 题 。
Q.	最 近 我 将 我 的 PC 升 级 为 新 型 Intel i810E 主 机 板 并 且 加 装 了 128MB SDRAM PC100 内 存 条 。 可 是 在 起 动 时 “ 内 存 神 医 ” 只 识 别 为 16MB 。 这 是 什 么 问 题 ？ 一 些 用 户 反 映 “ 内 存 神 医 ” 在 识 别 使 用 Intel i810E 主 机 板 的 PC 内 存 时 会 发 生 问 题 。“ 内 存 神 医 ” 1.4 版 本 已 经 解 决 了 这 些 问 题 。 请 下 载 我 们 最 新 版 本 的 “ 内 存 神 医 ” 。
Q.	我 频 繁 的 使 用 “ 内 存 神 医 ” 测 试 我 们 公 司 的 PC 内 存 。 我 们 有 2 台 服 务 器 在 Window NT 下 运 行 。 它 们 有 1GB 内 存 。 我 知 道 “ 内 存 神 医 ” 可 以 在 装 有 视 窗 3.1, 95, 98 操 作 系 统 的 PC 上 运 行 ， 它 可 以 安 全 的 在 装 有 视 窗 NT 服 务 器 的 PC 上 运 行 吗 ？ 你 可 以 使 用 “ 内 存 神 医 ” 测 试 你 的 服 务 器 内 存 。 在 从 装 有 “ 内 存 神 医 ” 的 软 盘 上 起 动 后 ， 服 务 器 将 把 “ 内 存 神 医 ” 操 作 系 统 装 入 服 务 器 内 存 以 进 行 内 存 检 测 。 “ 内 存 神 医 ” 在 检 测 内 存 时 不 会 使 服 务 器 当 机 。
Q.	How do I interpret the test result detected by DocMemory ? We have added in a troubleshooting guide in our latest user manual V1.41. The details on how to interpret the test results can be found at the Docmemory software download page.The user-manual is formatted in pdf format. You will need to download a free acrobat reader to read the file. The free download side is found at www.adobe.com.
Q.	我 下 载 了 “ 内 存 神 医 ” 并 把 它 存 在 硬 盘 上 。 然 后 在 进 入 视 窗 操 作 系 统 后 我 试 图 从 软 盘 上 运 行docmem.exe 。 PC 显 示 的 出 错 提 示 是 “ 不 要 在 仿 真 态 下 运 行 ” (Do not run in virtual mode) 。 我 的 操 作 在 哪 里 出 了 错 ？ “ 内 存 神 医 ” 可 以 自 行 起 动 PC ， 不 要 在 视 窗 操 作 系 统 下 运 行 它 。 正 确 的 方 法 是 首 先 将 载 有 “ 内 存 神 医 ” 的 软 盘 插 入 A ： 然 而 起 动 PC 。 “ 内 存 神 医 ” 将 在 DOS 下 检 测 PC 内 存 。
Q.	为 什 么 “ 内 存 神 医 ” 不 能 从 我 的 PC 软 盘 上 起 动 运 行 ？ 如 果 你 将 载 有 “ 内 存 神 医 ” 的 软 盘 插 入 A ： 并 开 启 电 源 ， 然 而 PC 并 不 运 行 “ 内 存 神 医 ” 这 说 明 你 的 PC 的 起 动 顺 序 可 能 设 定 为 硬 盘 是 第 一 起 动 源 。 要 想 把 起 动 顺 序 改 变 为 A ： 是 第 一 起 动 源 ， 首 先 你 必 须 进 入 “ Setup ” 或 “ CMOS Setup ” 。 进 入 这 2 个 状 态 的 方 法 在 不 同 的 PC 上 会 有 不 同 。 大 多 数 PC 要 求 用 户 在 起 动 时 按 下 1 个 或 几 个 键 就 可 以 进 入 “ Setup ” 或 “ CMOS Setup ” 。 为 了 确 定 需 要 按 哪 几 个 键 ， 请 在 PC 起 动 时 注 意 监 视 器 上 的 提 示 。 监 视 器 上 会 出 现 诸 如 “ Press F1 to enter Setup ” ( 按 下 F1 键 即 可 进 入 Setup) 的 提 示 。 如 果 在 一 段 时 间 内 指 定 的 键 没 有 按 下 ， 几 乎 所 有 的 系 统 都 会 自 动 继 续 起 动 。 你 可 能 只 有 几 秒 钟 的 时 间 按 下 所 要 求 的 一 个 或 几 个 键 ， 因 此 你 的 行 动 要 快 。 进 入 Setup 最 常 见 的 键 或 组 合 键 是 ： [DELETE] [F1] [F2] [CTRL]+[ALT]+[S] [CTRL]+[ALT]+[ESC] [CTRL]+[ALT]+[ENTER] 注 意 ： 一 些 使 用 [CTRL]+[ALT]+[... ] 的 PC 要 求 必 须 在 看 到 提 示 后 按 键 。 如 果 你 不 确 定 如 何 进 入 Setup 状 态 ， 请 阅 读 PC 使 用 手 册 或 请 求 你 的 PC 厂 商 或 者 电 脑 商 店 帮 助
Q.	如 果 碰 到 读 软 盘 出 错 或 读 A ： 出 错 的 情 况 怎 么 办 ？ 如 果 你 碰 到 “ 内 存 神 医 不 能 读 出 软 盘 上 的 字 符 串 ” (DocMemory Diagnostic could not read strings from the diskette) 的 提 示 ， 首 先 检 查 软 盘 是 否 插 入 软 驱 中 。 如 果 出 错 提 示 不 消 失 ， 说 明 软 盘 上 可 能 有 故 障 。 请 产 生 一 个 新 的 “ 内 存 神 医 ” 软 盘 ， 然 后 再 进 行 测 试 。
Q.	DISKETTE WRITE ERRORS: DISKETTE WRITE ERRORS: The diskette may not have enough free space to write to a report file. Normally this would only happen if the DocMemory Diagnostic has created a large number of fail report files. If this is the case, delete some of the report files or copy them to another diskette and run the tests again. The diskette may have a bad sector which cannot be written to. Ifthis is the case, create a new DocMemory Diagnostic diskette and run the tests again.